Médiation Numérique

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Nos médiateurs ont pour mission de repérer et d’aller à la rencontre des publics en situation de précarité numérique dans les quartiers prioritaires de la Métropole du Grand Nancy, de les convaincre de l’utilité du numérique et pouvoir les orienter vers les structures partenaires en capacité de les accueillir.

Nos missions sont en particulier :

  • * Renforcer l’interface entre les publics en situation de précarité numérique et les structures en capacité de les accueillir en assurant une présence active de proximité, basée sur l’étude et la préconisation d’actions de médiation adaptées,
  • * Par la médiation sociale, à répérer et aller à la rencontre de ces publics, de les convaincre de l’utilité du numérique et pouvoir les orienter vers les structures partenaires,
  • * Faciter la coopération entre les acteurs afin de prendre en charge de manière globale et concertée la prise en charge de ces publics, du repérage à l’accompagnement,
  • * Expérimenter et préconiser d’autres approches pour une pérennisation de l’action,
  • * Assurer la gouvernance, le suivi administratif et financier de l’action.

Recevoir, accueillir, écouter

Recevoir, accueillir et écouter dans le calme et la discrétion, permet à nos agents de bien comprendre les situations spécifiques des personnes rencontrées dans le cadre de leur besoin.
Les agents peuvent ainsi les orienter vers les services répondant à ces besoins exprimés.

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Aller vers, inviter, solliciter

Nos agents n'hésitent pas à aller vers les populations ciblées par nos actions. Il est souvent difficile pour les gens en difficulté de faire les démarches auxquelles elles ont droit. Il nous appartient de les y aider.

Les + :

L’enjeu des médiateurs est de repérer les publics en précarité numérique, les convaincre de l’utilité du numérique et les orienter vers les structures d’accueil du territoire.

Nos Activités

Photothèque

  • Médiation Numérique - Réciprocité, Employeur solidaire et inclusif
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